Har du spørsmål om billettene dine til helgen?

De nye tiltakene gjør at vi har endret seteplasseringen på noen av visningene til helgen. Du blir kontaktet med nye billetter hvis dette gjelder deg.

Har dere åpent i helgen og fremover?

Ja, vi har åpent. Vi opererer nå innenfor de nye restriksjonene og distansekravene fra myndighetene. Det er maks 50 pr. sal og avstand mellom hver kohort.

Hvorfor har jeg fått nye plasser på samme visning?

Vi gjør dette for å sikre myndighetenes distansekrav. Flere av billettene til helgens forestillinger ble kjøpt uten avstand mellom hver kohort, men dette er nå på plass igjen i billettsystemet.

Jeg har ikke mottat noen nye billetter, hva gjør jeg?

Om du ikke har blitt kontaktet av oss om endringer eller blitt tilsendt nye billetter, så bruker du dine opprinnelige billetter.

Vi ber deg likevel kontrollere dette før du drar på kinoen, og sjekk gjerne søppelposten din også.

Hvor finner jeg de nye billettene mine?

De nye billettene dine blir sendt på e-post, så sjekk innboksen din før du drar på kino. Om du ikke har motatt noen nye billetter eller hørt noe fra oss, kan du bruke de du bestilte.

Sjekk gjerne søppelposten din også, noen ganger kan billetter havne her.

Jeg har kjøpt billetter i kassen, blir jeg tilsendt nye billetter?

Nei, om du har kjøpt billetter i kassen på kinoen har vi ingen e-post å sende billettene til. Vi ber deg derfor om å kontakte kundeservice på e-post og send med et bilde av dine opprinnelige billetter. Klikk her for å kontakte kundeservice.

Jeg ønsker å avbestille billettene mine til helgen, hvordan gjør jeg det?

Om du ønsker å avbestille billettene dine må du ta kontakt med kundservice. Du kan videresende bekreftelsesmailen du fikk da du bestilte billettene, eller referansekoden til kundeservice.

Du får da en gavekortkode som du kan bruke som betalingsmiddel både på nettsiden, i appen eller på alle våre kinoer ved en senere anledning. Dette må gjøres minst en time før visningen starter. Om det er en visning før kl. 13:00 i helgen må dette gjøres fysisk på kinoen.

Klikk her for å kontakte kundeservice.

Du kan lese mer om våre tiltak for en trygg kinoopplevelse her.