Kjøpsvilkår Kinobilletter

Sist oppdatert: ett år siden

Å kjøpe kinobilletter på internett er både enkelt og sikkert. Du kan velge seter i salen allerede ved kjøpstidspunktet. Hvis du har billettene med QR-koder på telefonen, kan disse vises i innslippet på kinoen, uten å skrives ut. De kjøpte billettene kan også hentes ut rett før forestillingenved at du har med deg minst ett av kortene (Visa/Mastercard, American Express Gavekort, Firmabillett) som har inngått i kjøpet eller bekreftelse med referansenummer og kode. Velger du å hente ut billettene med et Visa/Mastercard må det ha en fungerende chip.

Hvis du kjøper og betaler dine billetter med bankkort eller gavekort trekkes beløpet ved kjøpstidspunktet. Ved å angi en e-postadresse og godkjenne vilkårene gir kjøper ODEON Kino muligheten til å bruke e-postadressen i bedriftens markedsarbeid samt til å kontakte kunden angående markedsundersøkelser og informasjon om ODEON Kinos produkter.

Rabatterte billetter kan ikke kjøpes på internett, kun ved oppmøte på kinoen.

Kinoen gjennomfører alderskontroll etter Bildeprogramlovens §§ 4, 5 og 11. Medietilsynet setter aldersgrense på alle filmer som skal vises på kino. Barn med samme alder som aldersgrensen eller høyere har lov til å se filmen på kino alene. Gyldig legitimasjon kan måtte fremvises i tvilstilfeller.

Kjøpet skjer på følgende måte:

Først angir du hvor mange billetter du vil ha (maks 8 stk pr. kjøp), så kan du velge plasser blant de som er ledige. Normalt kan du ikke la enslige stoler stå tomme hvis dette innebærer tomme stoler i salen. Hvis det ikke finnes mange nok plasser samlet, kan du som regel dele opp billettene dine på flere forskjellige seter. Når du er fornøyd med dine valg klikker du på Bekreft og går videre. For å ikke blokkere for andre brukere har du kun 90 sekunder på deg til å bestemme seter.

Du skal nå fylle inn dine opplysninger om ditt betalingskort. Disse opplysningene sendes kryptert til ODEON Kinos server via SSL (Secure Sockets Layer), og sendes så videre til Nets (https://epayment.nets.eu/) og Handelsbanken for verifisering via direkteoppkobling. Du kan velge å avbryte ditt kjøp. Kortet du benytter debiteres omgående ved gjennomføring av kjøpet.

For å kunne gjennomføre et kjøp med kredittkort kreves det at kortet har en CVC/CV-kode. På Visa, Mastercard og Eurocard er CVC-koden de tre siste sifferne i navnefeltet på kortets bakside. Vi aksepterer kun kort med CVC/CV-kode.

ODEON Kino bruker 3D Secure for å beskytte deg som kortinnehaver mot svindel. 3D Secure er også kjent som Verified by Visa og MasterCard SecureCode, og betyr at du i neste skritt vil bli bedt om å bekrefte din identitet hos banken din. For spørsmål om 3D Secure kan du kontakte din kortutsteder.

Velger du å betale med et ODEON-gavekort eller KinoGavekort kontrolleres det at du har tilstrekkelig med penger på kortet og at det er gyldig. Hvis kortet ikke har nok penger, avbrytes kjøpet og du må begynne på nytt. Du kan bruke ODEON Kino-gavekortet som betaling på internett kun hvis alle opplysninger sendes kryptert.

Du kan også betale kinobilletter med Firmabilletter eller verdikode, forutsatt at de har en strekkode og et 11-sifret nummer nederst til høyre. Ta med Firmabillettene eller verdikoden til kassen ved uthenting av billetter.

Norgesbilletten kan også brukes som betalingsmiddel på våre nettsider, i appen vår og i kassen. Det er ikke mulig å returnere eller bytte billetter kjøpt med Norgesbilletten - blir forestillingen avlyst vil ODEON Kino utstede billetter til en senere forestilling. På enkelte VIP-seter og IMAX-forestillinger kan det tilkomme et tillegg ved kjøp med Firmabillett eller Norgesbilletten.

Kinogavekort fra Filmweb kan benyttes om betalingsmiddel på alle våre kinoer, på vår nettside og i vår app. Det er ikke mulig å returnere eller bytte deler eller hele billettbestillingen hvor det er benyttet kinogavekort fra Filmweb.

Vipps kan også benyttes som betalingsmåte når dette er gjort tilgjengelig. Telefonnummeret du bruker til å betale med slettes 30 dager etter kjøp og benyttes kun i forbindelse med eventuelle henvendelser til kundeservice.

Du får en siste mulighet til å kontrollere at alle opplysninger stemmer før kjøpet gjennomføres. Fremdeles kan du avbryte ditt kjøp.

Til slutt får du en bekreftelse på at kjøpet er gjennomført, og du kan skrive ut en kvittering. Kjøpsbekreftelsen gjelder ikke som billett. Du må fortsatt hente ut en billett på kinoen eller ha med billettene du har fått på e-post. For å hente ut billettene må du ha minst ett av kortene (Visa/Mastercard, American Express, Gavekort, Firmabillett) som du har brukt i kjøpet, ellers får du ikke ut billettene. Merk at chippen på kortet må fungere for at det skal kunne brukes i kinoens kasse.

Vi aksepterer ikke betaling med utenlandske kort på vår webside. Alle forsøk på svindel politianmeldes.

Ledsagerbilletter:

Ved bruk av ledsagerbilletter skal gyldig ledsagerbevis fremvises ved kontroll av billett før filmstart.

Henting av betalte billetter skjer slik:

Hvis du har billettene med QR-koder på telefonen, kan disse vises i innslippet på kinoen, uten å skrives ut. Hvis du ikke har det kan du også hente dem ut i kassen på kinoen. Det eneste du trenger å gjøre for å få skrevet ut billettene er å ha med ett av kortene (Visa/Mastercard, Gavekort, Firmabillett) som du har brukt i kjøpet, eller referansenummer og kode.

Du må hente ut billettene dine seneste 15 minutter etter forestillingens annonserte starttid. Vi gir ikke penger tilbake for billetter som ikke er hentet. Kommer du for sent eller glemmer ditt betalingskort/referansenummer er billettene forkastet.

Retur av billetter:

Retur av kjøpte billetter gjøres normal ikke. Kinoen kan være behjelpelig med endring av forestillingstid eller bytte til annen film frem til 1 time før annonsert tid, og eventuelt kan retur gjøres til et ODEON Kino-gavekort hvis ikke man finner forestillinger som passer.

Det er ikke mulig å returnere eller bytte billetter kjøpt med Norgesbilletten - blir forestillingen avlyst vil ODEON Kino utstede billetter til en senere forestilling.

Har du spørsmål om vår betalingstjeneste kan du sende en e-post til [email protected].

Det er ikke mulig å returnere eller bytte billetter for spesiella kinovisningar/kinoevents som konsertfilmer eller lignende. For slike arrangementer gjelder også et forbud mot videresalg og også maksimumsgrensen på 8 stk per kjøp. Ved distribusjon av varer i forbindelse med slikt kinoarrangement er slike varer kun tilgjengelig så lenge lageret rekker.

Personopplysninger

Vi utfører all innsamling og behandling av personopplysninger i samsvar med gjeldende lovverk om personvern.

Hvis du ikke er medlem av vårt lojalitetsprogram, blir din e-postadresse og telefonnummer lagret i 30 dager etter forestillingen.

I tillegg til informasjon om ditt kommende besøk, kan vi også sende annen informasjon og tilbud til markedsføringsformål. I forhold til deg som ikke er medlem av vårt lojalitetsprogram, gjør vi dette basert på det juridiske grunnlaget som i GDPR kalles legitim interesse.

Les mer om hvordan vi håndterer dine personopplysninger i vår personopplysningspolicy, som også angir hva som gjelder deg som medlem av vårt lojalitetsprogram.

Kinobesøket

Vi vil kunne sende deg en e-post med informasjon som kan være nyttig for besøket ditt.

Du er forpliktet til å overholde ODEON Kinos ordensregler til enhver tid og følge instruksjonene fra våre ansatte. Hvis du bryter disse eller opptrer på en måte som forstyrrer andre gjester, kan du bli bortvist fra forestillingen.

Vær oppmerksom på at det aldri er lov å fotografere eller filme inne i salen.

Etter besøket (både som medlem og ikke-medlem) kan du også bli kontaktet av oss gjennom våre partnere for eksempel Service Management Group (SMG) eller SYNO International for å svare på spørsmål om din kinoopplevelse i en frivillig gjesteundersøkelse. I en av våre gjesteundersøkelser er det også mulighet til å delta i en konkurranse hvor du har sjansen til å vinne kinobilletter. Ingen ansatte i ODEONKINO eller familiemedlemmer kan delta i trekningen.

Mer informasjon om vår behandling av personopplysninger finner du i vår Personopplysningspolicy.